در رویداد ویژه صبحانه «زنان در هوش مصنوعی» (Women in AI Breakfast) که در کنفرانس VB Transform 2025 برگزار شد، چندی از متخصصان فناوری از شرکت‌های بزرگ Atlassian، AWS و Intuit دیدگاه‌ها و تجربیات خود را درباره آینده‌ای به اشتراک گذاشتند که در آن “عامل‌های هوش مصنوعی (AI agents)” نقشی کلیدی در ارتباط با APIها ایفا خواهند کرد.
مای-لان تامسن بوکوک (Mai-Lan Tomsen Bukovec)، معاون بخش فناوری ابری در شرکت AWS، طی صحبت‌های خود به این نکته اشاره کرد که ما در آستانه ظهور نسل جدیدی از برنامه‌های هوشمند قرار داریم. در این تحول، عامل‌های هوش مصنوعی قادر خواهند بود مستقیماً به APIها متصل شده و همانند توسعه‌دهندگان سنتی، کارهایی مانند پردازش داده، صدور گزارش، ثبت سفارش و بسیاری دیگر از وظایف را به‌صورت خودکار انجام دهند.
چرا این تحول اهمیت دارد؟
یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های سازمان‌ها در بهره‌گیری از هوش مصنوعی، یکپارچه‌سازی سیستم‌های موجود و دسترسی به داده‌هاست. عامل‌های هوش مصنوعی با توانایی تعامل مستقیم با APIها، می‌توانند این مانع را از میان بردارند. این به معنای آن است که یک عامل هوش مصنوعی نه تنها قادر است اطلاعات مالی را از چندین پلتفرم استخراج کند، بلکه می‌تواند وظایفی مانند تایید تراکنش، ایجاد گزارش‌های مالی و حتی پاسخ به سوالات پیچیده مشتریان را نیز بر عهده بگیرد.
تیفانی تو (Tiffany To) از Atlassian با اشاره به تجربه این شرکت در استفاده از AI در فضای توسعه نرم‌افزار گفت: «ما معتقدیم که عامل‌های هوش مصنوعی، برنامه‌نویسان را توانمندتر خواهند کرد، نه جایگزین‌شان». به گفته او، Atlassian به‌دنبال ساخت ابزارهایی است که توسعه‌دهندگان را قادر می‌سازد تا وظایف تکراری را به عامل‌ها بسپارند و روی خلق ارزش بیشتر تمرکز کنند.
مدل‌های زبانی و آینده تعامل با داده‌ها
مرین کوریان (Merrin Kurian) از Intuit نیز تأکید کرد که در حال حاضر مدل‌های زبانی بزرگ (LLMها) قادرند با قدرتی بی‌سابقه از APIها استفاده کنند و این موضوع راه را برای استفاده از هوش مصنوعی در فرآیندهای کسب‌وکار، باز کرده است. به گفته او، مهم‌ترین نکته در طراحی این نوع عامل‌ها، ایجاد «سیستم‌های دارای اعتماد و شفافیت» است؛ یعنی ابزارهایی که درک آن‌ها برای کاربران آسان است و به‌راحتی می‌توان فعالیت‌شان را بررسی کرد.
این گفت‌وگوها نشان می‌دهد که شرکت‌های پیشرو فناوری به‌طور فعال در حال برنامه‌ریزی برای آینده‌ای هستند که در آن عامل‌های هوشمند می‌توانند به‌صورت خودکار با زیرساخت‌ها، ابزارها و داده‌های سازمانی ارتباط برقرار کنند. این آینده بسیار نزدیک است؛ آینده‌ای که در آن واسط انسان و ماشین با فناوری هوش مصنوعی بازتعریف می‌شود.
