دولت بریتانیا قصد دارد نشان دهد که استفاده از هوش مصنوعی میتواند خدمات عمومی را به شکلی مسئولانه مدرن کند و در عین حال روندهای تصمیمگیری را تسریع کند، انباشتگی درخواستها را کاهش دهد و پشتیبانی بهتری از شهروندان ارائه کند.
برای افزایش شفافیت و مسئولیتپذیری در استفاده از فناوری در خدمات عمومی، دولت بریتانیا اخیراً سوابقی را به عنوان بخشی از **استاندارد ثبت شفافیت الگوریتمی (ATRS)** منتشر کرده است. این سوابق نشان میدهند که چگونه ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی در بخشهای مختلف استفاده میشوند و همچنین معیارهایی را برای یکپارچگی و شفافیت مشخص میکنند. این تلاش بخشی از استراتژی کلی دولت برای پذیرش فناوری و دستیابی به نتایج بهتر است که در برنامه “**طرح تحول**” نیز به آن اشاره شده است.
قدرت هوش مصنوعی در مدرنسازی
از میان سوابق منتشرشده، وزارت امور خارجه، کشورهای مشترک المنافع و توسعه بریتانیا در حال استفاده از هوش مصنوعی برای ارائه پاسخهای سریعتر به درخواستهای کمک بریتانیاییها در خارج از کشور است. همچنین وزارت دادگستری از الگوریتمها برای تحلیل رفتار افراد در سیستم عدالت استفاده میکند. سایر ادارات نیز از هوش مصنوعی برای بهینهسازی تبلیغات شغلی بهره میگیرند.
هدف استاندارد ATRS این است که نحوه استفاده از این ابزارهای الگوریتمی را مستند کند و اجرای مسئولانه آنها را تضمین نماید. با این کار، دولت امیدوار است اعتماد عمومی را در این نوآوریها تقویت کند و استفاده از هوش مصنوعی را در بخشهای مختلف گسترش دهد.
پیتر کایل، دبیر علم و فناوری، در این رابطه اظهار داشت:
“فناوری این پتانسیل را دارد که خدمات عمومی را به طور چشمگیری بهبود بخشد. ما از آن برای کاهش حجم کارهای عقبافتاده، صرفهجویی در هزینهها و بهبود نتایج برای شهروندان استفاده خواهیم کرد.
شفافیت در استفاده عمومی از ابزارهای الگوریتمی بسیار مهم است تا این فناوریها قابل اعتماد و مؤثر باشند. به همین دلیل، ما به انتشار این سوابق ادامه خواهیم داد تا همه بدانند چگونه از فناوری استفاده میکنیم تا خدمات عمومی را به سطح جدیدی ارتقا دهیم.”
به عنوان نمونه، وزارت تجارت و بازرگانی یک ابزار الگوریتمی جدید توسعه داده است که قابلیت پیشبینی شرکتهایی را دارد که به احتمال زیاد کالاهای خود را به بازارهای بینالمللی صادر خواهند کرد.
این روش مبتنی بر هوش مصنوعی به دولت امکان میدهد تا حمایتهای خود را به شرکتهایی با پتانسیل رشد بالا معطوف کند و آنها را سریعتر به بازارهای جهانی متصل نماید. این ابزار، از رویکردهای زمانبر سنتی برای تحلیل بیش از پنج میلیون شرکت ثبتشده در «خانه شرکتها» جلوگیری کرده و باعث تخصیص بهینهتر منابع میشود.
جاناتان رینولدز، وزیر تجارت، در این مورد گفت:
“طرح تحول ما باعث رشد اقتصادی خواهد شد، و برای موفقیت این طرح، باید شرکتهای بریتانیایی را در دستیابی به پتانسیل کامل صادراتیشان حمایت کنیم.
استفاده از هوش مصنوعی بخشی حیاتی و در حال گسترش در این مأموریت است، زیرا به ما کمک میکند بهینهتر از منابع مالی عمومی استفاده کنیم و در عین حال به اقتصاد پایداری برسیم.”
ایجاد دستورالعملهای واضح برای استفاده از هوش مصنوعی در بخش عمومی
برای تقویت اعتماد عمومی، دستورالعملهای جدیدی برای روشن ساختن دامنه سوابق شفافیت الگوریتمی اعلام شده است. بر اساس این دستورالعملها، سازمانهای دولتی موظف هستند برای هر ابزار الگوریتمی که مستقیماً با شهروندان تعامل دارد یا نقش تعیینکنندهای در تصمیمگیریها دارد، سوابق مربوطه را منتشر کنند.
این سوابق باید جزئیاتی از دادههای مورد استفاده، فناوریهای بنیادی و اقدامات کاهش خطرات را ارائه دهند. همچنین این گزارشها تأکید میکنند که در کنار استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای تسریع تصمیمگیریها، نظارت انسانی همچنان به عنوان بخشی کلیدی در فرآیند باقی خواهد ماند.
در این زمینه، دکتر آنتونیو اسپینگاردیرو، از اعضای موسسه مهندسان برق و الکترونیک (**IEEE**) و کارشناس نرمافزار و رباتیک، بیان کرد:
“هوش مصنوعی پتانسیل بالایی برای متحول کردن بخش عمومی دارد. در سالهای اخیر، نقش معناداری در خدمات عمومی ایفا کرده است. این فناوری میتواند وظایف سنگین دادهمحور را بر عهده گیرد و به واسطه یادگیری ماشین به تحلیل دادهها بپردازد و الگوهای معنادار یا ناهنجاریهای پنهان را شناسایی کند.”
دولت بریتانیا با این ابتکار نشان داده است که سرمایهگذاری در فناوری برای بهبود ارائه خدمات حیاتی و کاهش فشار بر کارکنان ضروری است.”
النور واتسون، مهندس اخلاق هوش مصنوعی و عضو **دانشگاه سینگولاریتی** نیز اظهار داشت:
“هوش مصنوعی با سرعت بیسابقهای در حال پیشرفت است و پیش از این در بخشهای آموزش، سلامت و امنیت داده مورد آزمایش و استفاده قرار گرفته است. همکاری دولت، رهبران فناوری و دانشگاهها برای تنظیم استانداردهای ایمن و توسعه مسئولانه سیستمهای مبتنی بر هوش مصنوعی ضروری است.”
حریم خصوصی دادهها مهمترین ملاحظه اخلاقی است و باید اقدامات متناسبی از جمله رمزنگاری پیشرفته و کنترلهای دقیق دسترسی انجام شود.”
استراتژی هوش مصنوعی بریتانیا تأکید بسیاری بر شفافیت دارد. این اعلامیه گام دیگری در راستای مدرنسازی دولت با فناوریهای نوین و ایجاد مرکز دیجیتالی قدرتمند در کشور است.
برای مشاهده سوابق منتشر شده توسط استاندارد شفافیت الگوریتمی، **[اینجا را کلیک کنید](https://www.gov.uk/algorithmic-transparency-records)**.
